[心得] 參加圖書館開放式討論會議

玉芬姐要拿東西給我，就叫我中午去圖書錧一個開放式討論的會議找他，順便去吃他們的 Buffet ，下午想說沒事就去聽聽看他們在討論什麼，沒想到還受到蠻多啟發的。

討論方式對我來說頗新奇
因為是圖書館館長辦的，圖書館館長又是服科所的教授，這場會議的風格以我理工宅的角度來看是很有趣的，是比較輕鬆而且重視發想與腦力激盪的場合。他們把一個大房間分成很多區，每一區就放一些椅子。然後參與的人如果有想到一個主題，就可以拿麥克風擴播說我現在想討論什麼什麼，有興趣的人就可以過去一起討論。一個空間就這樣分成一個一個的小團體，你可以在小團體中移動。這裡聽完或覺得無聊了，可以隨時離開去加入另一個。每個小團體會有人做會議記錄，當討論結束以後，就把記錄貼到一面牆上讓大家看。

這樣子討論我覺得可以讓大家多聽到很多不同的意見，如果突然在這邊有聽到什麼想法你也可以之後另外開一個小圈圈來進一步的延伸。如果提出一個好問題或題目的話，是一個蠻好的討論平台。

不過參與的人也是很重要的。

我去參加的第一個提出的問題是，要怎麼利用雲端和物聯網的技術來幫助圖書館提供更好的服務（我就理工宅怎樣）。提問題的人是一個正在創業，想要在新竹開一間 Maker space 的人。我本來想說也許可以聽聽其他人有什麼有趣的發想，畢竟物聯網還是一個蠻新的概念，我是最近半年才聽到這個詞的，這學期聽了很多演講，業界的人都在說這個東西，可是講來講去好像就是用來偵測器監控身體狀況回報給醫院啊，智慧家庭啊等等。但是在這組的人好像只有我跟主講人知道什麼是物聯網.... 。
一開始主講人稍微解釋了一下物聯網之後，同學A 提到說圖書館如果能夠像書店一樣根據你的關鍵字推薦你其他的書的話會很棒。我就提說如果圖書館願意有限度的開放他們的資料庫，學生就可以做很多的事情。到這邊比較偏雲端的運用，我覺得蠻有趣的，希望大家可以繼續討論這些問題。突然有一個阿伯就問說「那阿里巴巴是不是就是物聯網？」(?!) 同學A 就說「是啊，像有在博客來買過東西就是用過物聯網了。」（???!!!）然後那個阿伯就開始說什麼阿里巴巴會不會把 Amazon 吞掉啦，歐洲市場怎樣怎樣。幹你們到底在說什麼鬼，整個討論就開始歪掉，阿伯就裝的好像很懂這方面的東西，一直丟一些名詞出來，可是一聽就知道他什麼都不知道，只是看過商周或什麼的就開始高談論闊。我試著跟他解釋現在物聯網根本還只是個影子，有哪些應用還在發展階段，可是阿伯又不讓人講話，一直講那些沒意義的事情，我就放棄然後在那邊發呆。後來因為講者是想推廣自造者活動的人，大家聊到 3D printer ，阿伯又開始你們這個東西沒辦法跟人家量產的比啊，雖然可以多樣性可是怎樣怎樣。我跟他說 3D 印表機的用處通常不在量產或賣錢，而是在能夠很快地做出一個原型或零件，你可以很快而且低成本的的把想法付諸實現。可是我講到一半又被他插話，說什麼你這樣低成本可是賣一個賺不了什麼錢，就像人家高檔餐廳一客一千塊跟小吃店一碗五十塊的利潤如何如何。實在是聽不下去而且無法溝通我就先離開了。

後來同一個主講人又開了另一個討論，他的問題是「怎麼樣能夠讓大家來分享失敗的經驗」。一開始人少少的還不錯，像有個同學提到了國外有個 fail conference ，就是一個會議讓大家專門分享失敗的事情。然後慢慢人多必有白癡了以後，有個大姐就問主持人，能不能分享一些你失敗的例子。主講人就有點囧，不過還是講了一下他創業過程中，如何因為吸收別人失敗的例子而少碰到一些麻煩的例子。大姐又繼續問了，那如果人際關係不好你要怎麼處理。「ㄜ....我覺得可能就是要多跟人群接觸吧。」主講者回答。而繼續追問的問題是「可是你就是人緣不好啊，沒人要理你啊？這怎麼辦」.....。「幹！就是不要在這種場合問這種問題人際關係才會好啦靠背喔。人緣不好去諮商中心啦幹。」我在心裡暗罵完就走人了。

另外的觀察就是有些館員（公務員？）的心態比較保守，對於學生的意見就是先否認，這不是我們的問題。像是有個學生說到他去參加圖書館的某個軟體的使用教學，但是講得太無聊而且跟他想用的功能沒什麼關係，上課上到睡著。有個館員馬上說「這是那個老師的問題我們也沒辦法。」不過另一個組長或官比較大的馬上就制止他說「你先聽聽看同學的說法。」這位大官好像就是同時也是某個公司的經理還什麼的，就比較會去聽學生需要什麼，或者想辦法去發現問題改善服務等等。

結論就是，這種討論方式有趣，但是參與討論的人不能是隨便找的人，不然如果主持者沒有辦法控制大家討論的方向，就會變成沒意義的亂講大會。